Частые вопросы игроков
Сроки обработки первого вывода после верификации
Первый вывод после прохождения верификации обычно занимает до 2 часов. Мы проверяем данные вручную, чтобы гарантировать безопасность. Если документы загружены корректно, средства поступят быстро.
Регулярные турниры и акции для игроков
Мы проводим еженедельные турниры с призовыми фондами от 300 000 ₽. Также действуют ежедневные акции Drops & Wins от Pragmatic Play. Участие бесплатное, нужно лишь играть в указанные слоты.
Раздел живого казино с реальными дилерами
В live-казино представлены столы Evolution и Playtech. Доступны рулетка, блэкджек, баккара и шоу-игры. Игра идёт с реальными дилерами в прямом эфире.
Способы вывода средств и стандартные сроки обработки
Вы можете вывести на карты, СБП, электронные кошельки и криптовалюту. Сроки: от 5 минут до 3 часов для фиата, криптовалюта — мгновенно. Максимальный вывод — 1 000 000 ₽ в сутки.
Каналы связи со службой поддержки казино
Напишите нам в онлайн-чат на сайте, на почту [email protected] или в Telegram @NeonClubSupport. Среднее время ответа — 45 секунд, поддержка работает круглосуточно.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль
Нажмите «Мой аккаунт» в шапке, введите логин и пароль. Если забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль» — мы отправим инструкцию на email. Вход занимает менее минуты.
